Privacy Policy

ビーアンビー株式会社（以下「当社」といいます。）は、利用者の個人情報保護の重要性について認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）を遵守するとともに、以下のプライバシーポリシー（以下「本プライバシーポリシー」といいます。）に従い、個人情報を適正に取り扱います。
本プライバシーポリシーは、当社の提供するサービス（以下「本サービス」といいます。）の利用に関して適用されます。

1. 個人情報の定義
本プライバシーポリシーにおいて、個人情報とは、個人情報保護法第2条第1項により定義された個人情報、すなわち、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます。）、もしくは個人識別符号が含まれる情報を意味するものとします。

2. 取得する情報
当社は、本サービス利用に際し、以下の情報を取得します。
・氏名、住所、電話番号、メールアドレス、身分確認のための情報
・クレジットカード情報（決済代行会社を通じて取得）
・予約情報、利用履歴、サービスの利用状況に関する情報
・お問い合わせ時の内容および関連する情報

3 利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
・予約受付、施術管理、その他本サービスの提供・運営のため
・利用者からのお問い合わせ対応、サービス向上および改善のため
・利用者への重要な連絡や通知（メンテナンス情報、サービス内容の変更、契約内容の変更等）
・利用料金の請求および決済処理のため
・不正行為の防止およびセキュリティの向上のため
・本サービスの改善および新規サービスの企画、開発のため
・当社のサービスおよび商品の提供のため
・本サービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため（プロモーション活動、広告配信事業者を利用した当社サービスに関する広告の配信および効果測定等に必要な場合を含みます。）
・本サービスに関連して、個別を識別できない形式に加工した統計データを作成するため
・その他、上記利用目的に付随する目的のため

4. 利用目的の変更
当社は、個人情報の利用目的を相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあり、変更した場合には利用者に通知または公表します。

5. 利用の制限
当社は、個人情報保護法その他の法令により許容される場合を除き、利用者の同意を得ず、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱いません。

6. 適切な取得
当社は、適正に個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得しません。

7. 第三者提供
当社は、個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合のほか、あらかじめ利用者の同意を得ないで、個人情報を第三者に提供しません。但し、次に掲げる場合は上記に定める第三者への提供には該当しません。
・当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託することに伴って個人情報を提供する場合
・合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
・個人情報保護法の定めに基づき共同利用する場合

8. 当社は、決済処理のために決済代行事業者等の必要な提携先に情報提供する場合、利用者の個人情報を必要な範囲で当該決済代行事業者等に提供することがあります。

9. 情報の管理
当社は、利用者の個人情報の漏えい、改ざん、滅失を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。具体的な措置としては、以下の管理を行います。
・物理的な管理：個人情報を取り扱う機器およびデータへの不正アクセスを防止するための入退室管理を行います。
・技術的な管理：個人情報へのアクセス制限、アクセスログの記録、暗号化の実施を行います。
・人的な管理：従業員に対する教育・研修を実施し、個人情報保護の重要性を周知徹底します。

10. 個人情報の保存期間
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を保存し、保存期間を経過した情報は適切な手続により削除します。保存期間の終了後は、法令に基づき保存が求められる場合を除き、情報を速やかに削除または匿名化します。

11. クッキー（Cookie）の使用
当社は、ウェブサイトの利用者の利便性向上のためにCookieを使用する場合があります。Cookieの利用を希望しない場合は、利用者がブラウザ設定を変更することでCookieを拒否することができます。ただし、Cookieを拒否した場合、本サービスの一部が利用できなくなる可能性があります。

12. プライバシーポリシーの変更
当社は、個人情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは当社ウェブサイト上に掲載した時点で効力を生じます。なお、重大な変更がある場合は、利用者に通知いたします。

13. 利用者の権利
利用者は、以下の権利を有します。
・開示請求：当社が保有する利用者の個人情報の開示を求める権利
・訂正請求：個人情報が不正確または不完全である場合、訂正を求める権利
・削除請求：不要となった個人情報の削除を求める権利（ただし、法令等に基づき保存が必要な情報を除きます。）
・利用停止請求：個人情報の利用の停止を求める権利（ただし、サービスの提供に必要な場合は、利用の停止が不可能な場合があります。）

14. お問い合わせ窓口
個人情報に関する開示、訂正、削除のご請求、その他のお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

ビーアンビー株式会社
住所：東京都港区東新橋2丁目6-6 汐留AZビル1F
電話番号：050-5482-6700
メールアドレス：info@banb.co.jp